Uçtan Uca Müşteri Deneyimi
Sipariş, ödeme, destek ve geçmiş işlem takibi tek panelde bir araya gelir.
B2B Paneli, müşterilerinizin sipariş vermesini, ödeme yapmasını ve tüm geçmiş işlemlerini takip etmesini sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Bu panel sayesinde müşterileriniz katalog üzerinden ürünleri inceleyebilir, cari hesap ekstrelerine erişebilir ve teknik destek taleplerini (şikayet paneli dahil) doğrudan iletebilir.
Modern ve responsive yapısı ile tüm cihazlardan erişilebilen B2B Paneli, işletmeniz ile müşterileriniz arasındaki ticari bağı dijitalleştirerek operasyonel yükü azaltır ve satış süreçlerinizi hızlandırır.
Sipariş, ödeme, destek ve geçmiş işlem takibi tek panelde bir araya gelir.
Tüm cihazlardan erişim ile müşteri etkileşimi hızlanır, operasyon yükü azalır.
B2B Paneli'nin giriş ekranı olan Dashboard, müşterilerinizin işletmenizle olan tüm ticari etkileşimini tek bir bakışta görmesini sağlar. Bu sayfa, kullanıcıyı güncel gelişmeler ve kritik verilerle karşılar.
Dashboard Neleri İçerir?
Dashboard, müşterilerinizin aradığı bilgiye saniyeler içinde ulaşmasını sağlayarak telefon ve e-posta trafiğini azaltır, şeffaf bir ticaret ortamı sunar.
B2B Dashboard
Güncel haber ve müşteri özel kampanyalar ana ekranda anlık gösterilir.
Sevkiyat durumu ve sipariş grafikleriyle bilgiye tek bakışta erişim sağlanır.
B2B Paneli'nin en kritik modüllerinden biri olan Sipariş Yönetimi, müşterilerinizin kendi siparişlerini bağımsız bir şekilde oluşturmasına, düzenlemesine ve tüm detaylarını izlemesine olanak tanır.
Sipariş Listesi & Detay Özellikleri:
Bu yapı sayesinde müşterileriniz, temsilciye ihtiyaç duymadan siparişlerinin içeriğini kontrol edebilir ve katalog üzerinden ürün ekleyerek sepetlerini yönetebilir.
B2B Sipariş Listesi B2B Sipariş Detayı
Müşteriler yeni siparişleri hızlıca açar, detayları panel üzerinden yönetir.
Ürün varyantları, fiyatlar ve ödeme bilgileri şeffaf şekilde görüntülenir.
Sevkiyat Yönetimi modülü, müşterilerinizin siparişlerinin depodan çıkışından teslimata kadar olan lojistik sürecini anlık olarak izlemesini sağlar. Bu sayfa sayesinde müşterileriniz "Siparişim nerede?" sorusuna saniyeler içinde yanıt bulur.
Sevkiyat Özellikleri:
Bu modül, lojistik operasyonlardaki bilgi kirliliğini önler ve müşterilerinizin sevkiyat planlamasını kendi panellerinden yapmalarına olanak tanır.
B2B Sevkiyat Listesi B2B Sevkiyat Detayı
Sevkiyat durumu, plaka ve şoför bilgileri müşteriye net biçimde sunulur.
Tarih/plaka/durum filtreleriyle doğru sevkiyata anında erişim sağlanır.
Kullanıcı Yönetimi modülü, B2B panelini kullanan ana firmanıza kendi alt kullanıcılarını oluşturma ve yönetme imkanı tanır. Bu sayede müşterileriniz, kendi ekipleri arasındaki görev dağılımını dijital ortamda organize edebilir.
Kullanıcı Yönetimi Avantajları:
Bu yapı, müşterilerinizin işletme içi güvenliğini sağlar ve hesap paylaşımı yerine her personelin kendi yetkisi dahilinde sisteme erişmesine olanak tanır.
B2B Kullanıcı Listesi
Yeni kullanıcılar hızla tanımlanır, ekip içi görev paylaşımı dijitalleşir.
Yetki seviyeleri net tanımlanarak panel içi erişim güvenliği korunur.
Sipariş Raporu modülü, müşterilerinizin geçmişten günümüze tüm sipariş verilerini görsel grafikler ve detaylı tablolarla analiz etmesini sağlar. Bu sayfa, müşteri bazlı satın alma alışkanlıklarını ve finansal özeti tek bir ekranda sunar.
Raporlama Ekranı Neleri Sunar?
Bu raporlama altyapısı sayesinde müşterileriniz, kendi ticaret hacimlerini yönetebilir ve gelecek dönem siparişlerini veriye dayalı olarak planlayabilir.
Özet kartlar ve grafikler ile sipariş performansı tek ekranda analiz edilir.
Filtrelenebilir tablolarla model, varyant ve fiyat bazlı analiz yapılır.
Oninzo uzman ekibi, sipariş, sevkiyat, kullanıcı ve raporlama süreçlerinizi canlı demo üzerinde birlikte netleştirir. Size özel B2B deneyimini, firmanızın operasyon yapısına uygun şekilde planlayabiliriz.
Uzmanımızla görüşün